Resi e rimborsi
Resi, cambi e rimborsi
In JUBILISTO, ci impegniamo a rendere le descrizioni dei nostri prodotti quanto più dettagliate possibile in modo da non incontrare sorprese quando riceverai il tuo prodotto. Vogliamo che ogni persona sappia esattamente cosa sta ordinando.
Politica di cancellazione dell'ordine:
La maggior parte degli ordini vengono elaborati dai nostri team entro 12 ore dall'ordine sul nostro sito. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un'e-mail a info@jubilisto.com appena possibile.
La maggior parte degli articoli in stock vengono elaborati e/o spediti entro 12 ore, è fondamentale contattarci durante questo periodo, in modo che possiamo annullare l'ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento dell'ordine verrà presa in considerazione se è già stata elaborata.
Errori di indirizzo:
È tuo dovere verificare l'esattezza del tuo indirizzo di consegna e contattarci rapidamente via e-mail all'indirizzo info@jubilisto.com per informarci di questa modifica. La richiesta può essere effettuata solo se il tuo ordine non è stato ancora elaborato dal nostro team logistico.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti, ecc.).
In questi ultimi casi, questi pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre.
Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti offriremo un rimborso per il tuo ordine o ti offriremo una nuova spedizione, a seconda della tua scelta.
Tuttavia, non hai diritto alla rispedizione o al rimborso del tuo ordine fino a quando il pacco non sarà stato ricevuto nel luogo di consegna.
Politica di ritorno :
Accettiamo resi qualunque sia il motivo addotto! Che tu sia insoddisfatto o semplicemente abbia cambiato idea. La nostra politica di restituzione è di 30 giorni dal momento in cui ricevi i tuoi prodotti.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, contattaci via e-mail all'indirizzo info @jubilisto.com per ottenere e compilare il modulo di reso.
Firmalo quindi invialo insieme al tuo pacco all'indirizzo che ti forniremo quando scriverai al nostro supporto.
Scambi | Rimborsi | Sostituzioni
Se rientri nel periodo di reso di 30 giorni ti offriamo 3 opzioni:
1. Sostituisci il tuo articolo con un colore e/o una taglia diversa
I cambi sono possibili solo per taglia e/o colore dello stesso modello. Non è consentito il cambio di un prodotto diverso.
Se desideri avere un colore/taglia diverso per un altro modello. Ti consigliamo di restituire l'articolo originale per un rimborso e quindi di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
2. Dettagli del rimborso e voucher
Per impostazione predefinita, il metodo di rimborso è sotto forma di voucher sul nostro sito. Se desideri ricevere un rimborso, faccelo sapere durante le nostre discussioni via email.
Verrà rimborsato solo il prezzo finale pagato (al netto di eventuali riduzioni).
I buoni sconto o l'importo della promozione non possono essere rimborsati.
3. Sostituzione di un articolo sbagliato o difettoso
Se è così, siamo davvero dispiaciuti! Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a info@jubilisto.com con i seguenti dettagli:
- Il tuo numero d'ordine
- Descrizione del problema riscontrato
- Foto(i) e/o video(i)
Rimborso del tuo ordine
In genere, l'elaborazione delle richieste di rimborso può richiedere fino a una settimana. Una volta evasa la richiesta, riceverai il rimborso, sempre, con la stessa modalità di pagamento del tuo ordine.
In caso di ordine pagato con carta di credito, riceverai il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi sul tuo conto bancario.
In caso di ordine pagato con PayPal, riceverai immediatamente il rimborso sul tuo conto PayPal, nel saldo complessivo del conto.
Tutti i rimborsi devono essere verificati per l'autenticità e devono essere inviati al nostro reparto contabilità per l'elaborazione.
Processo di candidatura
- Ogni richiesta dovrà essere effettuata dal nostro form contatti (clicca qui per accedervi) selezionando “Reso” come oggetto della richiesta.
- Ti preghiamo di compilare questo modulo nel modo più preciso possibile e, una volta ricevuta la tua richiesta, ti ricontatteremo via e-mail per fornirti il modulo di reso.
- Dovrai solo compilare questo modulo (inviato via e-mail) e inviare il tuo articolo accompagnato da questo modulo all'indirizzo di restituzione che ti avremo comunicato via e-mail.
- Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitate a contattarci via email a info@jubilisto.com
Rimborsi tardivi o mancati
- Assicurati di aver verificato il tuo conto bancario o conto PayPal (a seconda del metodo di pagamento utilizzato per pagare il tuo ordine)
- Il tempo di elaborazione richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi
- Rivolgiti al tuo istituto bancario
Se hai eseguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info @jubilisto.com
Consegna
Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione di un articolo.
In caso di cambio, l'articolo di cambio potrebbe impiegare fino a 3 settimane per arrivare al luogo di consegna.
Si accorse
Se spedisci articoli di valore superiore a 50 €, ti consigliamo vivamente di rispedirci il prodotto con un numero di tracciabilità.
